에버민트 파트너즈(주)는 소비재 상품 및 관광서비스 분야의 마켓 리서치 및 전략 컨설팅 서비스를 제공하는 기업입니다.

22개국가의 해외 프로젝트와 국내 대기업 및 중소기업 컨설팅 경험을 통해 기업 내부의 고민 해결을 위한 근본적인 변화의 필요성을 제시합니다.

제품과 서비스에 대한 기업 내부의 고민 해결은 Facts에서 시작됩니다, 그래서 ...

마케터는 기업 내부의 핵심 질문에 대한 답을 찾고자 자체적으로, 혹은 외부 마켓 리서치 기업과 함께 전통적인 시장조사를 수행해왔습니다.
  • ∙ 고객 페르소나는 무엇이며, 자사 제품의 가격, 품질, 기능 중 어떤 요인이 구매 우선순위인가?
  • ∙ 자사 제품의 재구매는 왜 일어나는 것이며, 더 이상 구매를 하지 않는 다면 그 이유는 무엇인가?
  • ∙ 해외 신규 시장 준비를 위해 가장 먼저 착수해야할 제품 현지화 방향은 무엇인가?

소비자 설문조사, 포커스 그룹 인터뷰, 제품 테스트 등을 통해 데이터를 수집하지만, 결과가 만족스러웠나요?


최근 빅데이터 기술을 활용했다면 여전히 고객 구매과정을 이해하는 데는 실망스러울 수 있습니다.

소매 유통점의 구매 데이터는 단절되어 있고, 점주들은 데이터를 숨기기 때문입니다.

조사된 Facts는 시장과 고객에 대한 답을 몇 % 설명하나요?

보고서의 수많은 Facts가 설명하고 있는 것이 이미 알고 있는 사실 확인에 그치지 않나요? 과연 몇 %의 내용이 해결하고자 하는 핵심 문제의 단서를 제공하고 있습니까? 시장과 고객에 대해 확신이 결여된 마케팅 실행 기획서는 성과에 대한 불안과 걱정만 가중시킬 것입니다.

그렇다면 Insight를 발굴하기 위해서는 Facts 조사에 적합한 효과적인 방법이 필요하지 않을까요?

마케터는 소비자가 의식적으로든 무의식적으로든 “진짜“ 감정을 감추고 있다는 사실과, 외부요인을 배제한 상황에서 데이터를 수집하기 어렵다는 사실을 알고 있습니다. 또한 세상에 존재하는 다양한 데이터를 분석하고 싶더라도, 시간과 비용 문제로 실행이 불가능하다는 것도 알고 있습니다.

그래서, 에버민트 파트너즈㈜는 가장 크리티컬한 Insight 발굴 방법을 제시합니다. 저희는 기업 내부에 대한 이해를 기반으로, 문제 해결을 위해 타당한 가설을 수립합니다. 또한 가설 기반의 조사 설계, 소비자가 리얼하게 얘기하는 ‘진짜‘ 대답을 듣기에 가장 효과적인 동영상 리뷰 서비스를 제공합니다.

발굴된 Insight를 기반으로“So what?”에 대한 Solution을 제시합니다.

외부 기관의 마켓 리서치 조사 자료를 읽고 나면 언제나 “So what?”에 대한 궁금증이 있습니다. 조사 결과를 받았지만, 다시 내부적으로 ‘그래서 무엇을 해야 하는지?’에 대한 치열한 고민을 시작해야 합니다. 에버민트 파트너즈㈜는 불필요한 시장 및 소비자 정보를 담은 리서치 조사 자료를 지양하고, 고객 스스로 전략적 의사결정을 판단할 수 있도록 충분한 전략 수립 및 실행 방안에 대한 Solution을 제시합니다.

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2018 부산국제수산무역EXPO에 노르웨이·미국 등 해외 25개국 참여, 한국 진출에 대한 높은 관심

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에버민트 파트너즈는 2018년 10월 31일부터 3일간 개최된 부산국제수산무역EXPO를 방문해 최신 수산업 동향을 조사와 관계자 인터뷰를 진행하였습니다. 박람회에는 노르웨이, 세네갈, 미국 등 25개 국가가 참여할 만큼 한국시장에 대한 해외 국가의 관심이 높았습니다. 특히 노르웨이 수산물 위원회(NSC) 관계자는 고등어와 연어의 성공적인 한국시장 진출에 이어, 향후 킹크랩과 대구 등으로 수출 품목을 확대하고, 적극적인 마케팅을 진행할 계획이라고 밝혔습니다.

*출처: 에버민트 파트너즈 자체 인터뷰 (2018년 11월 진행)

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한국관광공사의 의뢰로 에버민트 파트너즈에서 연구한 ‘중동 관광객 유치 마케팅 전략 도출’ 보고서의 주요 결과가 외교부 산하 재단인 한국-아랍 소사이어티에 소개되었습니다. UAE와 사우디아라비아의 20-34세 464명을 대상으로 한 조사 결과, 밀레니얼 무슬림은 새로운 문화 경험과 할랄 로컬 음식에 관심이 높고, 한국 관광에서는 자국에서 보기 어려운 벚꽃, 스키 체험, 수산시장 방문, K-POP 투어에 가장 흥미를 보였습니다.

*출처: 에버민트 파트너즈 (2018) ‘중동 관광객 유치 마케팅 전략 도출’, 한국-아랍 소사이어티 (2018)



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